Poniżej prezentujemy listę najczęściej zadawanych przez Państwa pytań wraz z odpowiedziami.
Lista będzie sukcesywnie uzupełniana i rozwijana. Jeżeli po przeczytaniu FAQ nadal
mają Państwo pytania lub wątpliwości prosimy o kontakt:
To portal internetowy, w którym Internauci mogą zobaczyć i zamówić dowolny produkt z oferty firm korzystających z systemów marki Comarch. Dzięki połączniu systemów do fakturowania i magazynowania (tzw. ERP) z internetową galerią każdy może przeszukać, obejrzeć i co najważniejsze kupić produkt od dowolnej firmy obecnej w iMall24. Dodatkowo może zamówić produkty od wielu sprzedawców jednocześnie, w jednym miejscu i opłacić zamówienie jednym przelewem internetowy! To niespotykana innowacja i przede wszystkim wygoda dla kupującego w Internecie.
Swoje towary w iMall24 może wystawić każdy, kto korzysta z oprogramowania Comarch OPT!MA (od wersji 2010.7.1), Comarch CDN XL (od wersji 10.5) lub Comarch ALTUM (od wersji 5.4). Nawet jeśli firma nie posiada swojego sklepu internetowego, może połączyć się z iMall24 i sprzedawać swoje produkty w sieci. Wkrótce sprzedaż będzie możliwa również z bezpłatnej aplikacji iFaktury24.
W przypadku, gdy nie posiadasz oprogramowania Comarch prosimy o kontakt, nasi konsultanci doradzą odpowiednie rozwiązanie:
tel. (012)681-43-00 lub (012)684-90-01
e-mail: info.erp@comarch.pl
oferta: www.erp.comarch.pl
Nie. Za sprzedaż i promowanie swojej firmy w serwisie, nie pobieramy żadnych opłat ani prowizji. Regulamin iMall24 gwarantuje, że tak pozostanie. To kolejna cecha, która odróżnia iMall24 od konkurencyjnych serwisów. Dzięki temu, że iMall24 jest całkowicie darmowy dla Sprzedawców, Kupujący mogą liczyć na niższe ceny i cieszyć się z okazji jakich nie znajdą nigdzie indziej.
Dla posiadaczy systemów Comarch udostępniamy odpowiednie materiały informacyjne w postaci instrukcji konfiguracji oraz filmów szkoleniowych, prosimy o pobranie odpowiedniej instrukcji i postępowanie zgodnie ze wskazówkami. Pomocy w integracji posiadanego oprogramowania z iMall24 może udzielić także każdy Partner Comarch. Sprzedawcy w każdej chwili mogą również liczyć na pomoc ekspertów Comarch.:
- Asysta Techniczna: 012 681 43 00 lub (012) 684 90 01
- Pytania i sugestie: kontakt@imall24.pl
Przesłanie towarów do iMall24 wymaga posiadania modułu Comarch OPT!MA Handel w wersji 2010.7.1 lub nowszej (iMall24 nie łączy się z wersją Comarch OPT!MA 17.X). Możliwa jest również integracja ze sklepem internetowym, jeśli sprzedawca posiada Comarch iSklep24.
Nie trzeba. Jedyny warunek to posiadanie systemu ERP (OPT!MA / CDN XL / ALTUM), towary wysyłane są bezpośrednio z tego systemu do iMall24. Jeśli sprzedawca chce dodatkowo promować swój sklep internetowy i udostępniać możliwość przeniesienia się z iMall24 do swojego sklepu internetowego może to zrobić przy pomocy Comarch iSklep24.
Jedynym wymogiem technicznym jest stałe łącze internetowe, które umożliwi swobodną synchronizację pomiędzy systemem ERP a iMall24.
Nie. Sprzedawca synchronizuje się z iMall24 i loguje się na stronie internetowej www.iMall24.pl używając ID i PIN uzyskane przy zakupie oprogramowania Comarch. Obowiązkowa jest akceptacja regulaminu iMall24 przed rozpoczęciem sprzedaży.
Taka sytuacja może mieć miejsce jeśli sprzedawca nie uzupełnił kosztów dostawy oraz regulaminu sprzedaży w Panelu Sprzedawcy iMall24. Prosimy o zalogowanie się w iMall24 za pomocą ID oraz PIN z certyfikatu oprogramowania Comarch i uzupełnienie brakujących danych. Nawet jeśli wszystkie dane są uzupełnione synchronizacja może potrwać kilka godzin, jeśli po tym czasie towary nadal nie są widoczne prosimy skontaktować się z Asystą Techniczną lub Partnerem Comarch.
Obecnie iMall24 promowany jest w wyszukiwarce Google, za pomocą social mediów oraz z wykorzystaniem kanałów PR’owych firmy Comarch. Jak tylko baza dostępnych towarów będzie odpowiednio duża uruchomiona zostanie szeroka kampania promocyjna w mediach i w Internecie, która zapewni rozpoznawalność serwisu i o wiele większy ruch w serwisie.
Obecnie iMall24 umożliwia sprzedaż tylko detalicznie w cenach brutto, w przyszłości zostanie wdrożone rozwiązanie pozwalające na sprzedaż hurtową, ogłaszanie przetargów, negocjację cen i inne funkcje wspierające handel pomiędzy firmami.
iMall24 działa od czerwca 2011, na razie nie publikujemy statystyk ponieważ zmieniają się one bardzo dynamicznie (mimo iż nie zaczęliśmy jeszcze kampanii marketingowych). Docelowo będziemy udostępniać wszelkie statystyki Sprzedawcom i Reklamodawcom. Jeśli potrzebne są Państwu szczegółowe dane do podjęcia decyzji prosimy o kontakt przez formularz.
Promocja w formie „Produktu Dnia” i innych produktów polecanych na stronie głównej jest darmowa, wystarczy przesłać propozycję promocyjnej oferty, jaką możemy umieścić na stronie głównej. Wytyczne do tego jak zgłaszać swoje produkty dostępne są tutaj.
Oprócz bezpłatnego promowania produktów na stronie głównej możliwa jest promocja w postaci płatnych reklam tekstowych oraz graficznych, wyświetlanych w wybranych kategoriach sprzedażowych. Opis oraz cennik płatnych reklam znajduje się na stronie www.iMall24.pl/reklama.