Fantastyczny środek optymalizacji sprzedaży

Nie da się ukryć, że wchodząc do branży e-commerce, trzeba liczyć się z tym, że czeka tam na nas wiele obowiązków, z którymi będziemy musieli sobie poradzić na każdym etapie sprzedaży. Przede wszystkim optymalizacja sprzedaży ma na celu pozyskanie większej ilości klientów, którzy skorzystają z naszej oferty. Generalnie rzecz ujmując jest to zatem praca nad tym, aby nie pozostać w tyle i piąć się do celu. Poniżej znajdziesz krótki poradnik, dotyczący fantastycznego środka optymalizacji sprzedaży. Przeczytaj go koniecznie!

​

Zacznijmy jednak od tego, że proces optymalizacji sprzedaży towarzyszy nam już od momentu określenia grupy docelowej i trwa nieustannie przez cały czas prowadzenia swojej działalności. Musisz wiedzieć, że poznanie ich potrzeb i określenie oczekiwań to jedne z najważniejszych kwestii, o które powinno się zadbać zarówno na samym początku wdrażania swojej oferty, jak również potem, ponieważ z roku na rok profil klienta się zmienia. Pamiętaj, że to jego potrzeby i oczekiwania stają się coraz większe, dlatego optymalizacja sprzedaży jest tak bardzo ważna. Innym słowy, najprościej mówiąc, jest to ustalenie i wytyczenie sobie najefektywniejszej i przynoszącej najwięcej korzyści drogi do klienta.

Generalnie rzecz ujmując optymalizacja sprzedaży to analizy i testy, które dostarczają sprzedawcy niezbędnych informacji do poznania profilu klienta. To dzięki takim działaniom jesteśmy w stanie znacząco poszerzyć grono naszych klientów, a to za sprawą zmian, które wprowadzimy pod kątem tego, czego oczekuje od nas klient. Chodzi oto, że NGchat to nie tylko kanał komunikacji sprzedawca – klient, ale również doskonałe narzędzie, które wykorzystuje się w strategii optymalizacji sprzedażowej. Przede wszystkim Next Generation Chat umożliwia użytkownikowi systemu otrzymywanie wszystkich potrzebnych danych o każdym użytkowniku strony.

Dlatego w tym celu wykorzystuje się mechanizmy, które związane są z: Big Data: ta wartościowa wiedza, czyli dane o kliencie naszego sklepu, pozwala na dostosowanie oferty w oparciu o jego potrzeby i oczekiwania. Przede wszystkim chodzi o to, aby stworzyć ofertę z klientem i dla klienta, ponieważ to on jest najważniejszy, a Big Data jest jednym, wielkim zbiorem danych, które są nam niezbędne, aby bliżej poznać naszego klienta

Bardzo ważna jest także analiza konwersji: w NGchat mamy dostęp do wielu statystyk i raportów, które dają nam obraz sytuacji związanej z użytkownikami naszej strony. Poza tym mamy dostęp do konwersji klienta, czyli ilość odwiedzin każdego z klientów, przeglądane przez niego produkty, ilość dokonanych zakupów, do konwersji produktu – statystyka przeglądanych produktów, ilość ich zakupu, do konwersji miasta – statystyki klientów na poziomie miasta, z którego pochodzą oraz do konwersji państwa- statystki klientów z poszczególnych państw.