Imall24

Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Definicje
      Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

      Towar – rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem sprzedaży

      Sprzedawca – przedsiębiorca¹ korzystający na podstawie odrębnych umów zawartych z Comarch, z oprogramowania Comarch OPT!MA lub Comarch iSklep24, który zaakceptował Regulamin

      Program – tworzone przez Comarch programy komputerowe do zarządzania firmą, umożliwiające połączenie i sprzedaż towarów poprzez iMall24 - Comarch OPT!MA, lub Comarch CDN XL, lub Comarch iSklep24.

      Kupujący – osoba fizyczna lub prawna zamierzająca bądź dokonująca zakupu Towarów w ramach korzystania z iMall24 na mocy Regulaminu

      Użytkownik – Kupujący bądź Sprzedający

      Konto – zbiór danych i zasobów Sprzedającego, bądź Kupującego prowadzony pod unikalną nazwą (login) na iMall24

      Rejestracja – proces tworzenia Konta

      Regulamin – niniejszy Regulamin iMall24

      Comarch – Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, aleja Jana Pawła II 39a, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057567.

      Partner biznesowy – każdy, obecny lub przyszły, przedsiębiorca współpracujący z Comarch w zakresie świadczonych usług serwisu iMall24; m.in. Dotpay S.A.

      iMall24 – stworzony przez Comarch otwarty serwis transakcji on-line, pozwalający na oferowanie i sprzedaż Towarów oraz zawieranie umów kupna sprzedaży pomiędzy Sprzedającymi i Kupującymi, utrzymywany przez Comarch w domenie www.iMall24.pl

2. WARUNKI SPRZEDAŻY

   1. Comarch jako operator iMall24, umożliwia Sprzedawcom sprzedaż i promocję Towarów, za pośrednictwem iMall24, pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu. Comarch nie pobiera żadnych opłat za umieszczanie ofert Towarów i zawarcie umów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

   2. Niektóre usługi dostępne dla Sprzedawców, obsługiwane są przez Partnerów biznesowych i do ich uruchomienia może być konieczne zawarcie dodatkowych umów pomiędzy Sprzedawcą a Partnerem biznesowym Comarch nie czerpie żadnych korzyści ani nie ponosi odpowiedzialności w związku z działalnością Partnerów biznesowych. W szczególności udostępnienie w iMall24 możliwości zapłaty za zamówienie poprzez przelew internetowy obsługiwany przez Centrum Rozliczeniowe Dotpay wymaga zawarcia dodatkowej umowy pomiędzy Sprzedającym a Dotpay S.A., która może wiązać się z poniesieniem określonych kosztów transakcyjnych przez Sprzedawcę

   3. Comarch jako operator iMall24 nie jest stroną ani nie uczestniczy bezpośrednio w transakcjach pomiędzy Kupującymi i Sprzedającymi i nie gwarantuje wykonania postanowień umów zawieranych przez wyżej wymienionych. Nie ponosi również odpowiedzialności za ewentualne nie dotrzymanie ustalonych terminów, nie wykonanie umowy przez strony, szkody wynikłe w efekcie zawarcie umów, sprzedaż Towarów niezgodnych z opisem lub warunkami transakcji, uszkodzenia, jakość, bezpieczeństwo, legalność lub jakiekolwiek wady Towarów.

   4. Warunkiem zamieszczenia Towarów na iMall24 jest skonfigurowanie przez Sprzedawcę Programu w sposób określony w dokumentacji iMall24 dostępnej po zalogowaniu się w serwisie dla klientów Comarch (http://www.erp.comarch.pl/klienci)

   5. Z chwilą konfiguracji Programu zgodnie z dokumentacją techniczną iMall24, Program wysyła dane Sprzedającego w postaci wizytówki do iMall24 i tym samym przesyła do Comarch zgłoszenie jednoznaczne z przystąpieniem do iMall24.

   6. Sprzedawca zobowiązany jest do korzystania z najnowszej wersji Programu, którą udostępnia Comarch. Comarch uprawniony jest do usunięcia Konta Sprzedawcy jeżeli w czasie wyznaczonym przez Comarch nie dokona aktualizacji oprogramowania.

   7. Sprzedawca zobowiązany jest do podania danych wymaganych przy konfiguracji oprogramowania współpracującego iMall24, dane te muszą być podane w sposób zgodny z zaleceniami zawartymi w dokumentacji technicznej iMall24 oraz ze stanem faktycznym.

   8. Sprzedawca zobowiązany jest do rzetelnego opisu oferowanych Towarów w szczególności podania ceny brutto oraz kosztów przesyłki Towaru. Zaleca się również dołączenie zdjęć oferowanego produktu.

   9. Sprzedawca może oferować jedynie produkty, których jest właścicielem, fabrycznie nowe i dopuszczone do sprzedaży na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Próby zamieszczania treści zawierających dane o charakterze bezprawnym, naruszającym prawa lub dobre imię osób trzecich oraz niezgodne z dobrymi obyczajami będą skutkowały usunięciem konta Sprzedawcy zgodnie z punktem 10 rozdziału II Regulaminu.

   10. Sprzedawca zobowiązany jest do zamieszczenia na Koncie regulaminu określającego warunki sprzedaży i dostarczania oferowanych przez niego Towarów do Kupującego.

   11. Wszelkie regulaminy stworzone przez Sprzedawcę i akceptowane przez Kupującego nie mogą być sprzeczne z Regulaminem iMall24 oraz obowiązującym prawem Rzeczpospolitej Polskiej.
       W szczególności Sprzedawca musi zagwarantować:

       1. możliwość bezwarunkowego zwrotu Towaru w ciągu 10 dni od dostarczenia Towaru do Kupującego, zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.)

       2. możliwość dostarczenia towaru przesyłką pocztową lub kurierską oraz określić warunki i koszt dostarczenia Towaru w ten sposób,

       3. możliwość zapłaty za Towar w formie przelewu bankowego.

   12. Jeżeli regulamin Sprzedawcy będzie sprzeczny ze wskazanymi powyżej warunkami Comarch ma prawo do zablokowania Konta oraz wyznaczenia terminu na usunięcie wad. W przypadku braku zastosowania się do wezwania, Comarch uprawniony jest do usunięcia Konta Sprzedawcy z iMall24.

3. WARUNKI ZAKUPÓW

   1. Kupującym może zostać osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Osoby fizyczne, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat mogą korzystać z iMall24 w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

   2. Rejestracja, korzystanie i w szczególności zawieranie umów kupna sprzedaży jest bezpłatne. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za zakup Towarów na iMall24 poza ustalonymi kosztami transakcji zawierającymi cenę Towaru i ewentualny koszt przesyłki.

   3. Warunkiem Rejestracji Konta Kupującego jest podanie wszystkich wymaganych danych zgodnie ze stanem faktycznym oraz akceptacja Regulaminu.

   4. Przed złożeniem zamówienia, Kupujący dodaje wybrany przez siebie towar lub usługę do wirtualnego koszyka zakupów. Koszyk zakupów jest narzędziem umożliwiającym Kupującemu agregację wybranych towarów i usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości towarów i usług zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy.

   5. Po ostatecznym wyborze towarów lub usług przeznaczonych do zakupu, Kupujący zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówień w iMall24, gdzie określa:

      1. adres dostawy,
      2. sposób dostawy,
      3. sposób dokonania płatności za towar lub usługę.

   6. Niektóre sposoby dostawy lub płatności udostępniane w iMall24 przez Sprzedawców obsługiwane przez Partnerów biznesowych mogą wymagać od Kupującego akceptacji dodatkowych regulaminów lub rejestracji w serwisie Partnera biznesowego

   7. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

   8. Składając zamówienie Kupujący akceptuje Regulamin w jego aktualnym brzmieniu, zobowiązany jest także do akceptacji regulaminu przedstawionego przez Sprzedającego w momencie złożenia zamówienia.

   9. Wszelkie próby podania danych niezgodnych ze stanem faktycznym, wielokrotne zrywanie zawartych umów (zamówień) i inne czynności niepożądane utrudniające funkcjonowanie iMall24 będzie skutkowało usunięciem Konta Kupującego.

   10. Kupujący ma możliwość dokonywania zamówień w iMall24 w trybie 24 godzin/7 dni w tygodniu/365 dni w roku z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, w szczególności postanowień dotyczących przerw technicznych oraz z zastrzeżeniem postanowień regulaminu przedstawionego przez Sprzedającego w momencie złożenia zamówienia.

   11. 11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w Sklepie internetowym.

4. PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

   1. Dane wprowadzone do Konta iMall24 są własnością użytkownika, który je wprowadził bez względu na to czy jest Kupującym czy Sprzedającym. Ponadto Sprzedający ponoszą wyłączną odpowiedzialność za opisy, zdjęcia i wszelkie inne treści zamieszczane na iMall24 zgodnie z punktem 7 rozdziału II a wszelkie próby łamania postanowień Regulaminu skutkują usunięciem konta zgodnie z punktem 10 rozdziału II.

   2. Wszystkie dane wprowadzone do Konta iMall24 będą przechowywane przez Comarch SA zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.

   3. Dane Sprzedających są jawne i ogólnodostępne w postaci „wizytówek sklepów” dostępnych w serwisie iMall24.

   4. W momencie zakupu Towaru Kupujący wyraża zgodę na przekazanie jego danych osobowych zapisanych na Koncie do Sprzedającego w zakresie niezbędnym do wykonania przez Sprzedającego postanowień zawartej transakcji, w tym celu wymagane jest uzupełnienie Konta przez Kupującegow zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail, telefonu oraz adresu wysyłki. Sprzedający zobowiązuje się do niewykorzystywania danych Kupującego otrzymanych od iMall24 do celów handlowych i marketingowych takich jak wysyłka materiałów marketingowych na telefon komórkowy lub e-mail, chyba że Kupujący wyrazi na to zgodę.

   5. Comarch jako operator iMall24 zobowiązuje się chronić prywatność korzystających z iMall24 i przestrzegać przepisów w zakresie ochrony danych osobowych. Dane osobowe Kupujących nie będą przekazywane osobom trzecim z zastrzeżeniem punktu 4 rozdziału IV Regulaminu, nie dotyczy to danych osobowych, które zgodnie z przepisami prawa Comarch jest zobowiązany udostępnić sądom, organom ścigania lub administracji publicznej.

   6. Przy Rejestracji Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Comarch. W każdej chwili możliwe jest również cofnięcie takiej zgody.

5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

   1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu iMall24 mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie tego faktu Comarch w formie elektronicznej poprzez wysłanie e-maila na adres: kontakt@imall24.pl

   2. Reklamacja winna zawierać następujące informacje: dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację jako Użytkownika iMall24, zarzuty Użytkownika dotyczące funkcjonowania iMall24, okoliczności uzasadniające reklamację, ewentualnie żądany przez Użytkownika sposób usunięcia zarzucanego zakłócenia w funkcjonowaniu iMall24.

   3. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Comarch w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, o wyniku postępowania reklamacyjnego Użytkownik będzie powiadomiony przez e-mail.

6. ZMIANY REGULAMINU

   1. Zmiany Regulaminu jak i Regulamin w aktualnym brzmieniu jest ogólnodostępny dla Użytkowników w serwisie iMall24.

   2. Comarch może wprowadzać zmiany w Regulaminie, pod warunkiem udostępnienia zmienionego Regulaminu do wglądu dla Użytkownika. Zmiany stają się skuteczne w terminie wskazanym przez Comarch, nie krótszym niż 7dni od momentu udostępnienia w iMall24 zmienionego Regulaminu.

   3. Korzystając z iMall24 Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu w aktualnym brzmieniu, i to na nich spoczywa odpowiedzialność każdorazowego zapoznania się ze zmianami w Regulaminie. W przypadku braku akceptacji dla zmian Regulaminu Użytkownik musi zgłosić prośbę o usunięcie jego Konta z iMall24 na adres mailowy kontakt@imall24.pl , co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy na korzystanie z iMall24, pod warunkiem, że w przesłanej prośbie będą zawarte dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego jako Użytkownika iMall24.

7. WAŻNOŚĆ

   1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

   2. Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002.144.1204 z późn. zm.) i art. 384 Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964.16.93 z późn. zm.) ma charakter wiążący.

   3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili jego ogłoszenia, przez co należy rozumieć jego zamieszczenie na stronie http://www.imall24.pl/Regulamin